C’est chez elle, dans sa maison remplie de vie et d’objets familiers, que Mme Claudine B. nous reçoit aujourd’hui avec gentillesse et simplicité. Fidèle à Servici depuis dix ans, elle nous partage librement et sincèrement son quotidien, marqué par une relation forte avec les équipes qui l’accompagnent chaque jour.
Pourquoi avoir choisi une aide à domicile avec Servici ?
Madame B. explique tout naturellement :
« Cela fait dix ans que je fais appel à Servici. Dans mon quotidien, j’ai de plus en plus besoin d’aide, et ce qui me convient le mieux, c’est de rester chez moi. Ma fille habite juste à côté, ça me rassure beaucoup. »
Pour elle, rester à domicile est essentiel pour son moral et son équilibre personnel. Grâce à Servici, elle bénéficie de l’aide nécessaire tout en conservant une vie chez elle, dans son propre univers.
Quel type de soutien vous apportent les auxiliaires de vie au quotidien ?
Madame B. bénéficie aujourd’hui du soutien de deux auxiliaires de vie qui interviennent régulièrement et font un roulement. Elle insiste sur l’importance d’avoir les mêmes intervenantes :
« Ce sont toujours les mêmes personnes qui viennent, ça crée une vraie relation de confiance. Elles connaissent parfaitement mes besoins, mes petites habitudes, comme les frites du lundi (préparées à la manière du Nord, en double cuisson attention !). »
Concrètement, les auxiliaires de vie de Servici interviennent pour les gestes essentiels du quotidien :
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Ménage et entretien du domicile
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Préparation des repas et courses
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Vaisselle et entretien du linge
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Aide administrative
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Décoration intérieure selon ses préférences
Mme B. sourit en évoquant ces petites habitudes rassurantes qui rythment sa semaine.
Comment vivez-vous l’utilisation du dispositif de téléassistance proposé par Servici ?
Mme B utilise également le service de téléassistance proposé par Servici, une solution essentielle pour sa sécurité :
« J’ai une montre sur laquelle j’appuie en cas de problème. Ça fonctionne partout, même à 70 kilomètres de chez moi ! J’ai récemment eu besoin d’eux après une chute. La plateforme a immédiatement appelé ma fille, puis le SAMU. Ça me rassure énormément de savoir qu’ils sont là, toujours prêts à m’aider. »
Cette sécurité renforcée contribue à créer un environnement apaisant pour elle et sa famille.
Quels sont vos meilleurs souvenirs avec Servici ?
Madame B. partage avec enthousiasme certains de ses moments favoris :
« Avec mes auxiliaires de vie, on a fait des sorties : au centre-ville, à la plage, et même des événements comme la course « La Montpellier Reine » à laquelle j’ai participé en 2022, entourée de mon kiné, mon orthophoniste et mon aide à domicile ! «
Elle évoque également les après-midi chaleureux passés avec sa copine Françoise, à qui elle avait elle-même conseillé les services d’aide à domicile. Désormais, elles se voient régulièrement, toujours accompagnées par les équipes Servici.
Comment se sont déroulées les démarches avec Servici ?
Madame Claudine B. conclut par ces mots rassurants :
« Pour les démarches, tout a été assez simple. Franchement, ça m’a facilité la vie dès le départ. »
Un soutien quotidien indispensable
Avant de terminer notre rencontre, elle insiste avec émotion :
« Servici m’apporte tout. Ça améliore considérablement mon quotidien. J’ai vraiment besoin d’eux, et c’est une chance que les équipes soient là pour moi. »
Un grand merci à Madame Claudine B. pour ce témoignage chaleureux, humain et sincère, qui reflète parfaitement les valeurs portées par Servici au quotidien.
